Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym – kilka rad dla początkujących

Darowizna od rodziny a podatki
26 stycznia 2021
Foliopaki kurierskie – najlepsze zabezpieczenie drobnych przesyłek kurierskich
2 lutego 2021

Aktualnie prowadzenie sklepu internetowego stało się bardzo popularne. Jednak samo otwarcie sklepu nie oznacza jeszcze, że sklep sprawdzi się i będzie przynosił dochody. Może zdążyć się tak, że w zderzeniu z konkurencją nasz sklep online będzie nierentowny. 

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym i wyprzedzić konkurencję? 

Przeczytaj nasz artykuł, a dowiesz się

  • Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym za pomocą kilku ciekawych tricków 
  • Gdzie szukać inspiracji dla własnego sklepu internetowego 

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym

To pytanie zadaje sobie chyba każdy, kto prowadzi aktualnie sklep online. Bez względu na to w jakiej branży i jak długo działa jego sklep online 

Sposoby na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym 

Zakładając własny sklep internetowy, często wydaje nam się, że będzie on sam na siebie zarabiał. Nic bardziej mylnego. Wbrew pozorom sklep online wymaga sporego nakładu pracy. Prowadzenie sklepu internetowego nie ogranicza się jedynie do wprowadzenia danych o produktach, podpięcia możliwości płatności i aktualizacji asortymentu sklepu. Na statystyki sprzedaży czy efekty sprzedażowe wpływają także mniej oczywiste rzeczy. Zatem jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym i utrzymać tempo wzrostu sprzedaży? Poniżej bardzo ogólnie omówimy tricki, które pomogą Ci w zwiększeniu sprzedaży w Twoim sklepie internetowym. 

Po pierwsze poznaj dobrze swojego klienta. Stworzenie tak zwanych person marketingowych bardzo ułatwi Ci pracę. Jeśli będziesz wiedzieć, kto kupuje Twoje produkty i dlaczego to robi. Łatwiej będzie Ci dostosować asortyment pod klienta, a także tworzyć odpowiednie treści sprzedażowe. Jak sprawdzić, kto korzysta z Twojego sklepu – to proste. Na początek wystarczy skorzystać z Google Analytics. Z pomocą tego narzędzia uzyskasz naprawdę sporo danych. Między innymi dane dotyczące Twoich klientów: fraz z jakich wchodzili na Twoją stronę, urządzeń z jakich korzystali itd. Jeśli prowadzisz biznesowe social media, możesz skorzystać ze statystyk dostępnych na Facebooku czy Instagramie. 

Po drugie popracuj nad jakością Twojej strony internetowej. Być może Twoich potencjalnych klientów odstrasza wygląd strony, długość ładowania się kolejnych podstron lub po prostu słaba treść umieszczona na stronach sklepu. Pamiętaj, że dopracowane teksty pozostaną z Toba na bardzo długo i naprawdę będą zachęcać klientów do dokonana zakupów. Powinny być treściwe, konkretne i satysfakcjonować potencjalnego klienta. Ponadto warto przeanalizować stronę pod katem budowy. Poruszanie się klienta po sklepie internetowym powinno być łatwe i przyjemne. Dla klienta ważne są łatwe do zrozumienia podziały produktów na odpowiednie kategorie oraz dobra wyszukiwarka umieszczona w widocznym miejscu. Równie ważna jest widoczna ikonka „dodaj do koszyka „i sprawne dodawanie produktów do koszyka. Ponadto na stronie nie powinno zabraknąć podstrony z najważniejszymi pytaniami i odpowiedziami tzw. FAQ czy dobrze opisanych warunków dostawy, zasad zwrotu towarów itd. 

Po trzecie sprawdź wersję mobilną sklepu internetowego. Ponad połowa użytkowników Internetu korzysta właśnie z tej wersji sklepów. Pomyśl także nad komunikatami typu web push, które pozwolą Ci na wysyłanie spersonalizowanych komunikatów do Twoich klientów. 

Po czwarte zadbaj o dobrą jakość obsługi klienta. Kiedy klienci piszą do Ciebie wiadomości z zapytaniem o produkt, pisz tak, aby czuli, że są dla Ciebie ważni. Odpowiadaj grzecznie i konkretnie. Klienci to docenią. 

Po piąte dokonaj analizy ścieżki zakupowej w Twoim sklepie. Im jest ona krótsza i łatwiejsza dla klienta, tym chętniej ludzie robią zakupy. Przejrzysty i krótki proces zakupu produktów podnosi sprzedaż w sklepie internetowym. Warto przemyśleć, czy nie zrezygnować z wymagania od klienta obowiązkowego zakładania konta. Klienci bardzo często robią zakupy w wielu sklepach internetowych i są to nierzadko transakcje jednorazowe. Obowiązek założenia konta zniechęca klientów do dokonania zakupu. Często kojarzy im się to także z bezpodstawnym gromadzeniem ich danych osobowych. 

Powyższe wskazówki to tylko kilka bardzo podstawowych rad, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. Nie wymagają bardzo specjalistycznej wiedzy od właściciela sklepu internetowego i można dokonać tych zmian samodzielnie. 

Gdzie szukać inspiracji w trakcie prowadzenia sklepu internetowego? 

Jak już wspominaliśmy wcześniej, prowadzenie sklepu internetowego wcale nie jest takie proste, jak sądzi większość z nas. Mając na uwadze fakt, że branża e-commerce jest jedną z najprężniej rozwijających się branż, musimy na bieżąco śledzić aktualne trendy, a nawet być o krok przed konkurencją. 

Dlatego warto odwiedzać i czerpać wiedzę z dedykowanych źródeł takie jak książki, podcasty czy blogi o sklepach internetowych.  Zdecydowanie warto śledzić branżowe wpisy i dokonywać ich analizy pod kątem założenia własnego sklepu internetowego lub jego dalszego rozwoju. Wartościowe i merytoryczne treści pomagają nam być na bieżąco i aktualizować naszą strategię marketingową. 

Ponadto takie miejsca jak blog e-commerce Ekomersiak.pl dają nam szeroką perspektywę na całą branżę e-commerce. Śledząc zmiany, jesteśmy w stanie w porę zareagować i dokonywać zmian we własnym sklepie internetowym. Dzięki temu nasz biznes nie oddali się od konkurencji i wciąż będzie przynosił nam zyski, a być może nawet pomnoży swoje dochody na takim poziomie, że będziemy tym bardzo zaskoczeni.